CEO的能力如何转化成组织能力
2020年4月1日晚8点,抖音直播迎来了前锤子科技CEO罗永浩的直播带货首秀,作为中国第一代网红,终于如所有关注他的人所期,开启了创业的最新姿势。以上是个引子,公司创始人应该如何发现自己的强项,并将之转化成组织能力,最终拓展为一项事业呢?这道理是看似简单但真正践行确绝非易事。
快速成长型企业的前期成功,往往靠某几个人的能力,比如:CEO对市场细分的寻找,比如:CTO掌握了一种特别的技术,或者是产品总监在产品上的创新。这里能够从0快速到1,但是从1到100呢?
组织中,100人搬1000块砖,这不叫组织能力,100人中有人负责搬砖,有人负责设计,有人负责施工,且整体实施结果就是优于竞争对手,这才是真正的组织能力。
能力转化决定企业发展速度与高度
企业初创期,业务模式尚不完全清晰,CEO及团队的业务突围能力决定了未来方向,当企业进入快速成长期后,业务模式逐渐清晰,用户、收益和团队都在快速增长,CEO个人能力快速转化成组织能力将决定企业发展的速度;
同时,随企业发展,CEO能力瓶颈也将成为快速成长型企业的瓶颈, CEO迫切需要将自己从具体事务型工作中抽离出来,前提是组织具备了承接能力,因此,CEO个人能力很好的被组织承接将决定企业发展的高度。
企业组织能力包含能力、治理、意愿、氛围等多重因素,CEO个人能力转化,是快速成长型企业组织能力突破的第一步,要从CEO解决业务增长的能力解构出发,将此能力萃取提炼,再快速复制给组织。
CEO个人能力如何被解构
一、 什么能力应该被解构
生活中,我们会说“美而不自知”,企业中,不惧怕“我不要你觉得,我要我觉得”式强压,怕的是CEO没有意识到自己的优势对于企业的价值,或对自己的优势有错误认知。
1、 业务导向
CEO需要被解构的能力,在快速成长期,一定是最核心的业务导向的底层能力,因为此能力使企业不断获取业绩、利润或其他业务指标相关。例如:老干妈的产品能力转化。
2、 由外及内
CEO需要被解构的能力,是与外部对比,具备一定优势,且此优势明显高于本团队能力的,此类能力值得被转化。例如:董明珠的销售能力转化。
二、如何被解构
以上是明确CEO能力解构的方向,可能是产品侧、运营侧或销售侧等等;接下来判断其能力优势是整个链条上的优势(即DNA序列优势),还是某特定模块的优势(即DNA片断优势)。
1、 DNA序列优势-流程法
例如:什么叫产品上特别强?我们先要把如何实现的过程解构掉
第一步:我们是如何与客户建立关系的
第二步:考虑产品的所有可能性
第三步:利用价值与实现难度矩阵,确定产品功能优先级
第四步:产品上线后如何持续关注客户需求变化
2、 DNA片断优势-场景复盘法
例如:CEO就是天生的大客户销售,通过某几个大客户销售场景复盘解构能力
第一步:如何发现销售线索的
第二步:如何洞察客户痛点、建立信任关系
第三步:如何调查竞争对手的动向
第四步:如何持续帮助客户成功
两者运用的差异点在于:流程法从步骤、环节、阶段切入,场景复盘法从特征、要点、方法切入
关键能力如何被萃取
当CEO能力被解构后,相应的流程或场景已在被提取中,在此基础上,再进行深层挖掘,总结成功的规律,萃取底层能力。需要注意的是,关键能力的萃取不是简单的经验提取,因为市场环境在变、所遇场景在变,过去的经验对现在不一定同样适用。例如:1999年互联网巨头诞生年,同样时代不可逆转;例如:5G时代下,技术能力快速迭代,过往技术知识与现在的不匹配性。但不变的是遇到同类问题的应对能力,应被萃取的是此种能力,是不随事件变化可迁移的能力。
以销售能力萃取为例:
萃取之后的能力如何快速复制给团队
能力的快速复制最常用的就是内部培养,内部培养最实战和贴合业务需求的是,能力萃取背后相应的方法、技巧、反思以及案例引导,通过以上能力萃取过程,可快速生成敏捷学习体系, 再通过短平快的学习形式,可将能力及时快速复制,下方为内部培养形式介绍,可根据企业情况、学习内容等灵活匹配。
简介 | 优势 | 劣势 | 操作要点 | |
培训授课 | 以讲师课堂讲授形式为主 | 体系化较强,可标准化,可将知识沉淀 | 对讲师的依赖程度较高 | 课程需进行开发、评估 |
案例研究及分享 | 以学员提交案例分享为主 | 行业相关度高,可借鉴以及可执行度较高 | 对学员的研究思维能力要求较高 | 善于发现案例 |
书籍阅读及交流 | 以学员阅读书籍交流分享为主 | 简单易操作 | 对个人自觉性要求较高 | 通过小组共同读一本书,分配任务,然后汇总,由引导师引导产出具体知识点 |
师徒带教 | 经验丰富的师傅直接带教 | 一线实战,“我做你看”,直观有效 | 对师傅的教练技巧有较高的要求 | 对师徒分别进行反馈以及考核激励,对带教内容需达成共识 |
轮岗 | 经历不同的岗位进行工作 | 迅速了解各岗位工作要点,有助于视野格局的提升 | 时间跨度较长 | 制定轮岗了解的信息及轮岗时长计划 |
见习 | 直接进入该岗位工作,实际并未拥有完整的责权利 | 体感最强 | 容易束手束脚,如不合格退回到原岗位,离职风险变大 | 见习观察要点以及评估考核方案 |
外部交流学习 | 同行或者跨行的标杆学习 | 眼界最开,身临其境 | 需将标杆知识转化后,方能运用,切忌照搬照抄 | 明确学习对象,事后需要有总结与行动计划 |
在线学习 | 通过线上进行课程学习 | 随时随地、碎片化、成熟课件、批量可跟踪 | 知识碎片,转化实战有难度,弱互动 | 自建或者选择外部学习平台、内容 |
行动学习 | 通过解决具体问题,以小组形式讨论并形成具体解决方案 | 有方法、有实战 | 对引导师的要求非常高 | 提出具体问题,引导师设计流程,小组讨论提出解决方案并落地 |
除培养体系外,形成流程化能力存储也非常重要,避免员工离职后的知识储备流失,同时,也可形成内部能力手册,当新人加入时,也可以快速学习,缩短培养周期。
当下是快速发展的时代,各企业都在拼速度,组织能力的快速复制提升,可在竞争环境中不断加速;现在也是逐渐放缓的时代,疫情影响,经济受挫,换个角度对公司来说,可以好好审视自己,提升组织能力,修炼内功,为下一个风口做好准备!